Nhìn chung, "Service" nhận được phản hồi tốt từ giới phê bình, với 66% trong số 32 bài đánh giá trên trang Rotten Tomatoes là theo hướng tích cực. Việc khắc họa cuộc sống của phe Rick dưới sự cai trị của The Saviors được đánh giá cao. Mặc dù vậy, nhiều nhà phê bình đã dẫn chứng ra nhiều điểm trừ cho tập phim như việc kéo dài thời lượng phát sóng lên 90 phút là hoàn toàn không cần thiết, mạch truyện vẫn còn chậm và chưa mang đến nhiều tình tiết mới kể từ đầu mùa phim, và diễn xuất của Jeffrey Dean Morgan trong vai Negan sau tập "The Day Will Come When You Won't Be" vẫn chưa thực sự đột phá để cho thấy cá tính mới lạ nào khác từ nhân vật này. Noel Murray của tờ Rolling Stone thậm chí còn miêu tả cảm giác "ức chế" khi xem tập phim này như "một viên thuốc to, đắng và khó nuốt".[6]